בשעה 15:38 התקבלה הודעה המוקד 102 של משל”ט צפון על שריפה בבניין בן 4 קומות ברחוב תל-חי בקרית-שמונה. 4 נפגעים באירוע פונו על יי מד”א כשמצבם קל, דיירת נוספת טופלה במקום. בנוסף, שני בעלי חיים שהיו בדירות חולצו על ידי לוחמי האש. הושגה שליטה באירוע, נסיבות פרוץ השריפה ייבדקו על ידי חוקר דליקות. ראש מדור מבצעים של תחנת גליל-גולן רב-רשף רונן יונה נכח במקום האירוע.

עם קבלת ההודעה חמישה צוותי כיבוי ומנוף גבהים מתחנת גליל-גולן בפיקודו של להב גדי אזולאי זינקו למקום האירוע. עם הגעת לוחמי-האש למקום זיהו אש וודאית כתוצאה משריפת ארון חשמל בקומה הראשונה, עשן רב הצטבר בחדר המדרגות והחל לחדור לבתים.

בפעולות מהירות החלו צוותי הכיבוי בפעולות סריקה וחילוץ לכודים מהדירות אפופות העשן, כיבוי מוקד הבעירה ואוורור העשן הרב שהצטבר במקום.